从账本到智能屏 乡村小店的“数字化”蝶变

在竹山县官渡镇连绵起伏的(de)群山(qúnshān)间,武陵峡的晨雾还未散尽,郑琴已早早的打开店门(diànmén)。智能收银机的按键声与山涧鸟鸣交织,数字(shùzì)大屏上跳动着(zhe)库存情况和热销榜单。这个曾靠煤油灯照明的20平米杂货铺,如今成为鄂西北深山里的“数字灯塔”——商品扫码入库、快递智能分拣、农资在线(zàixiàn)预订,在如今近80平米的武陵峡便民超市里,数字化浪潮正在重塑山乡消费图景。 时间回溯到2021年冬,郑琴(zhèngqín)在泛黄的账本上连划七道红杠——丈夫(zhàngfū)突发(tūfā)尿毒症(niàodúzhèng),每周三次透析治疗,月均6000元的医疗支出,孩子的学费等等,让这家靠一包盐、一瓶酱油攒微利的小店濒临倒闭。“最惨淡时货架(huòjià)只剩半箱泡面,可赊账的本子却越写越厚。”郑琴攥着皱巴巴的账本,在县烟草局走访干部面前红了眼眶。 手工记账导致的(de)滞销品堆积、现金周转困难等问题,在这场家庭变故中彻底爆发。数据显示,竹山县73%的乡村(xiāngcūn)小店仍采用传统经营模式,数字化转型已成摆在(bǎizài)农网门店前的难题。 了解到郑琴的困难,竹山县烟草专卖局(营销部)深入结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,将郑琴商店纳入重点帮扶(bāngfú)对象。由党员骨干组成的专项(zhuānxiàng)工作组,经过深入调研后制定(zhìdìng)“三步走”改造计划(jìhuà)。 首先是硬件升级,投入专项资金进行店面改造,科学规划(guīhuà)商品分区(fēnqū),配置智能双屏收银系统,安装“知音通”零售管理系统,打造标准化“知音便民”优质现代终端。深化能力赋能,开展“一对一(yīduìyī)”数字化经营培训,涵盖智能订货、库存管理、消费数据分析等核心技能,同步引入金融、邮政、农资等跨领域(lǐngyù)服务资源(zīyuán),延伸经营渠道。 图为郑琴门店改造后整体(zhěngtǐ)形象 “我这个店能(diànnéng)保下来多亏了你们,要不然都不知道我们这个小家庭该怎么办,太感谢了!”郑琴带着哭腔激动地对(duì)客户经理说道。 “郑老板,这是我们应该做的,您接下来就好好经营好这家店,村民们都靠你们这个店带动(dàidòng)周边发展。”党员干部边擦桌子边安慰道。竹山县局(营销部)定期组织(zǔzhī)志愿者帮助(bāngzhù)清洁(qīngjié)店面、商品陈列(chénliè)维护,邀请参加各类营销技能培训等,不仅在店面维护上让郑琴商店焕然一新,更是帮助其进一步提升经营能力。 经过“数字”改造的武陵峡便民超市,如今已成为山区数字化标杆门店(méndiàn),经营(jīngyíng)面积扩大至80平方米,商品种类增加120%。特别是(shì)新增的“惠农通”赋能服务(fúwù),为该店月均增添近400元的收入,农资代销、快递(kuàidì)代收等便民服务不仅为深山中的群众带来了生活便利,更带动了收入的增长,让门店客流量增长了60%。 “现在动动手指就(jiù)能完成订货补货,还能通过消费数据调整经营策略,真是方便极了。”郑琴展示着智能管理系统,曾经的(de)手写账本已被数字化平台取代。店铺转型不仅带来经济效益,更通过代缴水电费、养老金(yǎnglǎojīn)支取等便民服务(biànmínfúwù),成为连接城乡(chéngxiāng)“最后一公里”的便民服务站。 图为老年群众在(zài)门店内领取养老金 “郑琴商店”的成功转型催生“涟漪效应”。竹山县烟草专卖局(营销部)总结形成“三化四赋能”建设标准,成功推动建成26家数字(shùzì)农网(nóngwǎng)终端,带动片区零售户实现增收。从昏暗杂货铺到智慧便利店,这场(zhèchǎng)深山里的数字化转型,不仅是个体命运的转折(zhuǎnzhé),更是乡村振兴(zhènxīng)战略(zhànlüè)的微观映照。当数字技术遇见民生需求,当政策暖流注入田间地头,无数个“郑琴商店”正(zhèng)书写着新时代的乡村变革故事。(图片由周明国、李明熙提供)