“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日14时许，山东省日照市公安局东港(dōnggǎng)分局秦楼派出所户籍窗口，高三学生小时攥着户口本的手直冒汗：“警察(jǐngchá)姐姐，我身份证(shēnfènzhèng)丢了......”

户籍民警(mínjǐng)安梅扫了一眼台历，距离高考还有19天，“今天加急办，7天内能收到新证，耽误(dānwù)不了考试！”

4天后，小时同学在学校门卫室接过EMS特快专递(tèkuàizhuāndì)，快递单上“高考(gāokǎo)加急(jiājí)”的红色印章还泛着油墨的光泽。这张穿越三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色直通车”加急发出(fāchū)的身份证，正是日照公安护航高考的缩影。

5月份以来，在全市74个公安户籍窗口(chuāngkǒu)，这样的“紧急任务”每天(měitiān)都(dōu)在上演——10分钟极速受理，简化材料、智能填表，涉考生业务提速优先办理；户籍窗口“不打烊”，周末无休、午间不断(bùduàn)，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民(shìmín)排队，我们开发的预约办证小程序将于近日上线，全区15处户籍窗口(chuāngkǒu)的排队数字一屏展现，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科科长田洋介绍(jièshào)。

5月28日16时许，高三学生李蒙蒙和(hé)父亲来到岚山公安分局综合服务大厅求助，“她自己也不知道(zhīdào)身份证丢哪了，眼看要考试了，我是(shì)真替她急啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警为其开通“绿色通道”，优先办理，并联系上级单位第一时间审核签发，临走时民警特意安慰道，“你(nǐ)专心复习，办证的事交给(jiāogěi)我们。”

今年高考季，日照公安户政部门放出“备考大招”：异地就读考生就地办证，免提交在当地就学、居住的证明材料；16岁以下办证免录指纹(zhǐwén)，拍照可重拍到满意；首次申领可用(kěyòng)学生证(xuéshēngzhèng)、学籍信息替代户口本核实(héshí)身份；五年内换证直接网办零跑腿。

“今年(jīnnián)我们提前准备、全员在岗，把工作做(zuò)在了日常，考生(kǎoshēng)紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心、学校省心、学生安心，窗口也避开了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科科长张瑜说。

6月7日早，全市各高考考点外将如期出现(chūxiàn)公安“服务站”，户籍民辅警驻点待命，临时身份证明(shēnfènzhèngmíng)实现1分钟现场开具。

在户籍(hùjí)窗口，民辅警经手的不是证件(zhèngjiàn)，而是莘莘学子的人生关口和家人(jiārén)的殷切期待。在这里，每(měi)按一声快门都是希望的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春的“民生答卷”。